2021年7月の営業に関するお知らせ

平素よりトレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年7月における営業について下記のとおりご案内いたします。

 

◆トレッタお客様サポート窓口について
トレッタお客様サポートは、下記期間においてサポート窓口を縮小のうえ順次対応いたします。

 

※ご契約・お支払い、トレッタの故障・交換などの一部のお問い合わせは平日のみのご案内となります。

※通常1〜3営業日以内に回答させていただきますが、混雑状況により通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

◆獣医師LINE相談について

当該期間中にいただいたご相談は、2021年7月26日(月)より順次対応いたします。
※獣医師LINE相談は緊急時の対応は行っておりません。緊急の際は、お近くの動物病院または救急病院への連絡をお願いいたします。

 

◆故障・交換について

当該期間中にいただいたトレッタの故障、破損による交換などのご相談は、2021年7月26日(月)より順次対応いたします。

 

◆発送について

土日・祝祭日は休業日とさせていただいておりますが、2021年7月22日(木)と2021年7月23日(金)平常通り稼働いたします。

※物流網の混雑による遅延に関しては、佐川急便ホームページをご参照ください。

 

なお、お問い合わせおよび獣医師LINE相談につきましては、混雑状況により回答にお時間を要する場合がございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

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