測定数値が安定しない・誤差がある

測定数値が安定しない・誤差がある方は以下をお試しください。

  • ACアダプターの抜き差し

  • トイレ本体をセンサープレートにゆっくり置きなおす

また、下記にあてはまらないかご確認ください。

  • トイレに入った際のねこの体が壁や天井に接触している

  • センサープレートに汚れや異物がある

  • 敷物の上や、不安定な床の上、ケージの中などに設置している

  • 吸収する/固まるタイプのねこ砂を使っている

  • トイレ本体が箱やカバー等で覆われている

  • toletta以外のトイレのスノコを使用している、上部カバーを取り外している、等、規格外のパーツを使用している もしくは 付属品で未使用のパーツがある

※設置についてはこちらのページをご覧ください

解決しない場合は以下のフォームからお問い合わせください。


メールでのご連絡が難しい場合はお電話にて承ります。ただし、製品の不具合などの場合、原因調査のためお客さまのご状況を詳しくお伺いすることがございます。この場合、メールの方がスムーズに解決いたします。ご理解の上、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

TEL:050-3786-5414(平日10:00〜17:00)