よくあるご質問(旧プラン:2020年12月31日までにご契約の方)

ライトプラン、ベーシックプランは日本国内在住であればどなたでもご利用いただけます。

往診健康診断を含む「プレミアムプラン」は、検診可能地域の東京・神奈川・千葉・埼玉の方のみを対象としております。ご了承ください。

現時点では、日本国内でのみご使用いただけます。海外では使用できません。

■2020年4月末までに通常のトレッタ をご購入の方
ねこの頭数またはトレッタの台数に関係なく、「プランを利用したいねこの分だけ」お申し込みが可能です。

■2020年4月末までに【ベーシック/プレミアムプラン専用】のトレッタ をご購入の方
ねこの頭数または トレッタの台数に関係なく、「プランを利用したいねこの分だけ」お申し込みが可能です。
ただし、1家庭につき、最低1頭分のお申し込みが必要です。

■2020年5月以降にトレッタ をご購入の方
トレッタの台数に関係なく、ご利用いただくねこの頭数分のお申込みが必須です。

■2020年4月末までに通常のトレッタおよび【ベーシック/プレミアムプラン専用】のトレッタ をご購入の方
プランの契約期間はどちらも1年です。ご契約から1年経過ごとに「更新する」または「解約する」ことができます。
解約した場合もアプリの基本機能はご利用いただけます。

■2020年5月以降にトレッタをご購入の方
ご解約は1ヶ月ごとに可能です。ただし、プレミアムプランは1年間プラン変更ができません。
解約した場合、いずれのプランもアプリはお使いいただけなくなりますのでご注意ください。