ねこの顔認識がうまくいかない

ねこの顔認識がうまくいかない方は下記にあてはまらないかご確認ください。

  • カメラのレンズが曇っている(乾いた布で丁寧に拭いてください)

  • 1週間以内にねこを追加/削除した

  • 1週間以内に設置場所を変えた

  • ねこの認識を間違った際のデータ訂正をしていない/数日経過後に訂正した

  • 黒ねこちゃんや暗色に近い毛色のねこちゃんの場合、設置場所の背景が黒っぽいと認識しづらいことがあります

  • ライトの光源や強い自然光が映りこんで逆光となっている

解決しない場合は以下のフォームからお問い合わせください。


メールでのご連絡が難しい場合はお電話にて承ります。ただし、製品の不具合などの場合、原因調査のためお客さまのご状況を詳しくお伺いすることがございます。この場合、メールの方がスムーズに解決いたします。ご理解の上、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

TEL:050-3786-5414(平日10:00〜17:00)